企業(yè)網(wǎng)站建設與展示類(lèi)型的網(wǎng)站、新聞類(lèi)型的網(wǎng)站建設不一樣,企業(yè)網(wǎng)站的建設要從目標用戶(hù)的目的入手,例如用戶(hù)想要找企業(yè)的產(chǎn)品、聯(lián)系方式、產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)等等,這些都是企業(yè)網(wǎng)站建設需要考慮的關(guān)鍵要素。
企業(yè)網(wǎng)站要第一時(shí)間滿(mǎn)足用戶(hù)的需求,幫助用戶(hù)解決問(wèn)題,這樣企業(yè)網(wǎng)站才可以體現出價(jià)值。而用戶(hù)體驗是企業(yè)網(wǎng)站建設的核心問(wèn)題,網(wǎng)站如何建設提升用戶(hù)體驗呢?在這過(guò)程中有哪些細節不能忽略呢?
一、重視客服窗口的設計
很多企業(yè)網(wǎng)站在側邊都設計一個(gè)客服咨詢(xún)漂浮窗口,但是在設計的時(shí)候卻忽略了一個(gè)問(wèn)題,就是用戶(hù)不想咨詢(xún),彈出的次數再多也沒(méi)有用,反而影響用戶(hù)體驗。因此,客服窗口設置一個(gè)就可以了,并且設置好彈出的頻率,不要相隔5秒就彈出一次,這樣很影響用戶(hù)體驗。
二、不要使用銷(xiāo)售用語(yǔ)
例如超值、物美價(jià)廉等等一些具有明顯的銷(xiāo)售用語(yǔ)。用戶(hù)只會(huì )購買(mǎi)覺(jué)得有價(jià)值的產(chǎn)品,所以建設網(wǎng)站內容的時(shí)候,將重點(diǎn)放在產(chǎn)品和服務(wù)上,不要過(guò)度吹噓自己的產(chǎn)品,也屬于銷(xiāo)售產(chǎn)品的策略。
三、登錄查看下載的設置
如果你的網(wǎng)站有一些非常珍貴的稀有的資源,可以設置登錄后才可以查看下載。而那些一般的信息就不要這樣設置了,互聯(lián)網(wǎng)的資源非常豐富,用戶(hù)在你的網(wǎng)站找不到,會(huì )到其他網(wǎng)站查找。
四、多使用數字圖片
想要提升用戶(hù)體驗,可以適當提升網(wǎng)站著(zhù)陸頁(yè)的視覺(jué)效果,例如使用圖片、flash動(dòng)畫(huà)以及數字。什么是數字呢?例如,我們的產(chǎn)品銷(xiāo)往133個(gè)國家地區,這樣的數字可以加深用戶(hù)對網(wǎng)站的印象。
五、交互設計
一個(gè)有交互功能的企業(yè)網(wǎng)站,才會(huì )有活力,給用戶(hù)一個(gè)機會(huì )說(shuō)出自己的心聲和建議。而交互功能的設計,可以減少我們的工作量。
六、控制好頁(yè)面的大小
不少企業(yè)網(wǎng)站制作的時(shí)候為了追求視覺(jué)效果,宣傳產(chǎn)品,將首頁(yè)設計得非常長(cháng),多達七八屏。這樣的頁(yè)面即使再好看,也不會(huì )有用戶(hù)瀏覽。因為用戶(hù)的耐心非常有限,一般來(lái)說(shuō),首頁(yè)的長(cháng)度要控制在3屏內。
企業(yè)網(wǎng)站建設想要提升用戶(hù)體驗,就不能忽略以上幾個(gè)細節。雖然這些細節的處理并不難,卻影響網(wǎng)站的效果,因此我們要重視細節的設計,給用戶(hù)一個(gè)更舒適的瀏覽體驗。
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