您是否曾遇到過(guò)您的流量較多但轉化次數不足的情況?在大多數情況下,你需要重新評估你的UX設計。不幸的是,不像大多數營(yíng)銷(xiāo)指標,你不能簡(jiǎn)單地看一個(gè)設計,并確定什么不工作。相反,通過(guò)計算選擇指標的比率,您將能夠了解您的設計有效性。以下只是一些指標,可以簡(jiǎn)化您的UX設計。在開(kāi)始之前,記住對于這些項目,你不能盲目地收集信息。記住,只有與項目相關(guān)的數據才有用。建站設計:如何衡量UX設計的成功或失敗?
在線(xiàn)結賬設計是網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)人員面臨的最大挑戰之一,因為它是許多在線(xiàn)業(yè)務(wù)的支柱。Baymard研究所將平均購車(chē)放棄率設為68.63%,每年收入損失近4萬(wàn)億美元。放棄購物車(chē)的最大原因之一是結帳過(guò)程的長(cháng)度和復雜性。雖然在結帳過(guò)程中使用加售和收集用戶(hù)信息是誘人的,請記住,額外的步驟可能會(huì )花費你的錢(qián)。
如果您絕對需要長(cháng)時(shí)間的結帳流程,您還應考慮提供快速結帳,客戶(hù)可以立即進(jìn)行購物。提高轉換次數的另一個(gè)方法是執行電子郵件廣告活動(dòng),提醒使用者放棄已放棄的購物車(chē)。從那里,客戶(hù)可以進(jìn)行購買(mǎi),保存項目以供以后使用,或從購物車(chē)中刪除項目。
完成率
UX專(zhuān)業(yè)人員測量設計有效性的最佳方法之一是計算完成率。簡(jiǎn)而言之,您可以計算成功完成的任務(wù)總數,然后除以任務(wù)總數。乘以100,你將有效率百分比。雖然理想的分數是100%,一個(gè)更實(shí)際的目標是75%左右,取決于你的資源和目標。才藝多,專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站建設、網(wǎng)站優(yōu)化、logo設計、品牌設計、印刷、APP/微信開(kāi)發(fā)等產(chǎn)品服務(wù),新上線(xiàn)企業(yè)VI設計套餐和網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)推廣系統(強),歡迎新老顧客前來(lái)咨詢(xún)!
UX測量行業(yè)標準
雖然比率和計算很重要,但有時(shí)您需要考慮主觀(guān)洞察。 這是系統可用性量表(SUS)發(fā)揮作用的地方。 這是一個(gè)十項目問(wèn)卷,恰恰是收集主觀(guān)信息的UX專(zhuān)業(yè)人員的行業(yè)標準。
該系統的主要優(yōu)點(diǎn)是它們易于管理和規模,可用于小樣本量,并且在統計學(xué)上是有效的。 在您對項目使用SUS之前,您應該注意,評分系統是復雜的(分數需要被歸一化以獲得最佳結果),它不是用于診斷問(wèn)題。
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