外包做項目的時(shí)候，一般合同簽訂以后，項目的負責人身份就會(huì )轉變?yōu)?，由開(kāi)始乙方的銷(xiāo)售或業(yè)務(wù)人員，轉換到乙方項目經(jīng)理的身上。

　　何為項目經(jīng)理?項目經(jīng)理是領(lǐng)導項目團隊實(shí)現項目的人，是由乙方組織或乙方公司指派的，也可以是由相同團隊成員推選，經(jīng)乙方組織或乙方公司認定的個(gè)人。

　　項目經(jīng)理的最大職責是合理安排資源完，用最少的成本，在滿(mǎn)足性能和質(zhì)量的情況下，按時(shí)完成項目。項目經(jīng)理必須有專(zhuān)業(yè)的項目管理知識，也必須有豐富的實(shí)踐能力，最重要的是項目經(jīng)理的個(gè)人能力。項目經(jīng)理的個(gè)人能力，包括對項目的態(tài)度，自身的領(lǐng)導風(fēng)格，這些都決定項目經(jīng)理對項目的影響力的大小和項目經(jīng)理進(jìn)行管理行為所能起到的有效性程度。

　　項目經(jīng)理的人際技能，占項目經(jīng)理個(gè)人能力的綜合的80%以上，是項目經(jīng)理自身能力體系中最重要的一部分。

　　項目經(jīng)理不僅要組建團隊，進(jìn)行團隊建設，與團隊成員溝通，建立團隊成員對自己的新人，還要能夠適時(shí)激勵團隊成員，解決團隊成員間或團隊與客戶(hù)間的沖突，遇到問(wèn)題時(shí)能夠果斷決策，不至于拖延以至于讓問(wèn)題更加嚴重。

　　項目經(jīng)理還要能夠不斷的學(xué)習，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，了解新產(chǎn)品，組織團隊成員互相交流和提升，不斷提團隊和組織的競爭力。

　　由此可見(jiàn)，一個(gè)好的項目經(jīng)理是項目成功的基石。